Rétractations

Droit de rétractation

Nous tenons à vous informer que vous disposez du droit de vous rétracter du présent contrat sans avoir à fournir de motif, et ce, dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre commande.

Votre délai de rétractation expire quatorze jours après la réception du dernier bien commandé, que ce soit par vous-même ou par un tiers que vous avez désigné, à l'exclusion du transporteur.

Exercice du droit de rétractation :

Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous prions de bien vouloir nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez le faire par voie postale à l'adresse suivante :

Ou bien, vous pouvez également nous contacter par Email à l'adresse suivante :

electrocigarette.fr@gmail.com

Formulaire de rétractation :

Nous vous prions de bien vouloir compléter et renvoyer le présent formulaire, ou utilisez le lien suivant Formulaire de rétractation en ligne uniquement si vous envisagez de vous rétracter du contrat.

• À l'attention de Electro Cigarette, situé au 7 rue du Maréchal Juin, 47300 Villeneuve sur Lot.
• Je / Nous (*) vous informe / informons (*) par la présente de ma / notre (*) décision de me / nous (*) rétracter du contrat portant sur la vente du(des) produit(s) (*) suivant(s) :
  
  
  
• Commandé le (*) / reçu le (*)
  
  
  
• Nom du (des) consommateur(s)
  
  
  
• Adresse du (des) consommateur(s)
  
  
  
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
  
  
  
• Date

(*) Veuillez rayer la mention inutile.

Nous souhaitons vous informer des procédures à suivre pour exercer votre droit de rétractation.

Pour que votre rétractation soit bien enregistrée dans les délais impartis, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre demande de rétractation avant l'expiration du délai prévu.

Il est important de noter que vous êtes responsable des frais directs de renvoi des biens.

Renvoi des biens avant toute rétractation :

Avant d'exercer votre droit de rétractation, veuillez procéder au renvoi des biens reçus dans le cadre de votre commande. Ce renvoi doit être effectué dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous avez communiqué votre décision de vous rétracter, conformément à l'article L. 221-21 du Code de la consommation.

Nous vous rappelons que les frais de retour des biens sont à votre charge. Nous vous recommandons également d'effectuer le renvoi avec un numéro de suivi pour faciliter le suivi du colis.

Il est de plus essentiel de souligner que vous êtes responsable de toute dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens, conformément au 7° de l'article L. 221-5 du Code de la consommation. Dans ce cas, le retour des biens doit inclure toutes les pièces, boîtes et autres éléments associés.

Options de remboursement suite à votre rétractation :

Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, vous obtenez un remboursement selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre transaction initiale, conformément à l'Article L221-24 du Code de la Consommation.

Nous vous informons par ailleurs que nous ne sommes tenus de rembourser les frais supplémentaires que si vous avez expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que celui proposé par défaut en tant que mode de livraison standard.